Conexiones industriales

Canales técnicos para soporte, consultoría y actualización de proyectos SCADA y PLC.

Cláusulas y precisiones contractuales

Definiciones, alcances y condiciones que rigen la prestación de servicios de automatización industrial y telemetría SCADA.

Alcance
¿Qué cubre exactamente el servicio de integración SCADA?
El servicio abarca el diseño, configuración y puesta en marcha de arquitecturas SCADA para plantas de manufactura continua. Incluye la programación de controladores lógicos programables (PLC), la instalación de módulos de adquisición remota y la parametrización de redes de comunicación industrial (Profinet, Modbus TCP). Quedan excluidas las obras civiles, el cableado estructural primario y los equipos de cómputo no especificados en el alcance del proyecto.
Responsabilidad
¿Quién asume los riesgos por fallas mecánicas severas en la maquinaria?
Baderalsaif Controls no se hace responsable por daños mecánicos preexistentes o por aquellos derivados de un mantenimiento inadecuado por parte del cliente. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta ejecución de la lógica de control y la telemetría contratada. Cualquier reclamación por pérdida de producción debe estar respaldada por registros de adquisición de datos validados.
Propiedad intelectual
¿Quién es el dueño del código fuente de los programas PLC y HMI?
El código fuente desarrollado específicamente para el proyecto es propiedad del cliente una vez realizado el pago total. Las librerías, módulos genéricos y herramientas de programación propias de Baderalsaif Controls permanecen bajo nuestra titularidad y se licencian para su uso exclusivo en la instalación contratada.
Garantía
¿Qué cubre la garantía de los sistemas de automatización?
La garantía cubre defectos de programación y configuración durante un período de 12 meses desde la puesta en marcha. No cubre daños por sobretensiones, manipulación no autorizada, desgaste de componentes electromecánicos ni modificaciones realizadas por terceros sin nuestra supervisión. Las intervenciones correctivas se realizarán en horario laboral estándar.
Confidencialidad
¿Cómo se protege la información técnica del cliente?
Toda la documentación técnica, diagramas de flujo, planos eléctricos y configuraciones de red compartidos durante el proyecto se tratan como información confidencial. Ambas partes se comprometen a no divulgar dicha información a terceros sin consentimiento escrito, salvo requerimiento legal. El acuerdo de confidencialidad se mantiene vigente por cinco años tras la finalización del servicio.
Condiciones de pago
¿Cuáles son las condiciones de facturación y plazos?
Se emite una factura proforma al inicio del proyecto (50% del valor total) y el saldo restante contra la entrega del acta de puesta en marcha. Los plazos de pago son de 30 días corridos desde la fecha de emisión. En caso de demora, se aplicará un interés del 1.5% mensual sobre el saldo impago. No se aceptan pagos en efectivo ni criptomonedas.

¿Qué solución SCADA necesitas?

Contanos el tipo de línea o proceso que querés automatizar y te recomendamos la arquitectura de control adecuada.

Contacto técnico

Comunicate con el equipo de ingeniería para consultas sobre integración SCADA, configuración de PLC o soporte en terreno.

Dirección de planta

Nevárez 1 64 D

Horario de atención

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